Consejos para utilizar los planes de ‘layaway’

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Hoy en día existen muchas maneras de pagar por un producto o servicio. Las tarjetas de crédito y el dinero en efectivo son algunas de las formas más populares. Otra opción es el tradicional plan de layaway, o el pago en abonos. Estos planes de pago están diseñados para las personas que quieren comprar algo sin usar el crédito o sin pagar de inmediato el precio total.

La Comisión Federal de Comercio, la agencia nacional de protección del consumidor, te informa sobre cómo funcionan estos programas de layaway y te ofrece preguntas que puedes hacer para averiguar bien las políticas del comerciante y evitar problemas.

Cómo funcionan los planes de layaway

Los planes de layaway te permiten apartar mercancía e irla pagando poco a poco. La diferencia con una tarjeta de crédito es que el producto te lo llevas a casa una vez que terminas de pagarlo. Estos son algunos datos básicos de los planes de layaway:

  • Das un depósito, generalmente un porcentaje del precio total del artículo.
  • Tienes un periodo de tiempo límite para terminar de pagar los artículos.
  • Recibes el producto una vez que terminas de pagar el saldo de la cuenta.
  • Te pueden cobrar una comisión por el apartado.
  • Se ofrecen tanto en tiendas tradicionales como en sitios de internet.
  • Si compras por layaway en línea, algunos vendedores aceptan pagos con tarjeta de débito o crédito o con cheque o money order por correo convencional.

Consejos para utilizar los planes de layaway

Hay algunas precauciones que debes tomar cuando utilizas un plan de layaway. Consigue la política de los planes de layaway del comerciante por escrito y aclara lo siguiente:

  • ¿Cuánto tiempo tienes para pagar la mercancía?
  • ¿En qué fecha vencen tus pagos?
  • ¿Hay un cargo por realizar el layaway?
  • ¿Hay un cargo por brincarte o atrasarte en un pago?
  • Si no deseas seguir pagando el producto, ¿te devolverán todo tu dinero o te cobrarán una penalización?

Toma un poco de tiempo e investiga la reputación del negocio. Ingresa el nombre del comerciante en un buscador junto con palabras como “calificaciones”, “quejas” o “estafa”.

Guarda bien todos los recibos de tus apartados. Serán útiles si tienes un problema con el vendedor.

Cómo presentar una queja

La ley federal te protege contra las prácticas desleales o engañosas. No dudes en presentar una queja con la FTC si fuiste estafado al usar un plan de layaway. La FTC usa los datos de las quejas para investigar y eliminar las prácticas comerciales desleales.

Inscríbete para recibir alertas de fraude por email y conéctate con la FTC en Twitter y YouTube.

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